Veelgestelde vragen

1. Waar leveren jullie naartoe?

We verzenden momenteel naar de volgende locaties:

  • Duitsland
  • Oostenrijk

2. Is verzending gratis?

Ja, we bieden gratis verzending op alle bestellingen.

3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink om de status van je levering te volgen.

4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verwerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@olaneclo.com. Zodra de bestelling is verwerkt, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

5. Wat is jullie retourbeleid?

We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering voor ongedragen artikelen in originele staat. Bezoek onze Retouren & Ruilen-pagina voor instructies.

6. Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Op elke productpagina vind je een gedetailleerde maattabel. Twijfel je over de maat? Neem gerust contact met ons op—wij helpen je graag met vragen over maten.

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en UnionPay. Bekijk onze Betaalbeleid pagina voor meer informatie.

8. Is Is Olaneclo kleding uniseks?

Ja. Alle Olaneclo-items zijn ontworpen als genderneutraal—met tijdloze pasvormen en hoogwaardige materialen die geschikt zijn voor iedereen.

9. Worden jullie producten ethisch geproduceerd?

Ja. Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde partners die voldoen aan onze normen voor ethische productie en hoogwaardige ambacht.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons altijd mailen op hello@seame-shop.ch . Wij streven ernaar om binnen 24–48 uur op werkdagen te reageren.

Contactgegevens

Naam webshop: Seame CH
Bedrijfsnaam: Collective Commerce HK Limited
Bedrijfsnummer: 77499434
Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: hello@seame-shop.ch


Telefoon: +447412093316

Openingstijden:

Maandag tot en met zaterdag: 9:00 tot 18:00 uur (Centraal-Europese Tijd)